在任何地方租房子，多多少少都可能遇上一些房東與租客之間的問題。英國的法例基本上是比較偏向保護租客，所以你必須清楚自己的權利，以獲得最大的保障。
首先，房東必須確保租出的物業符合所有安全準則。
煤氣安全
- 房東必須確保所提供的煤氣設備由Gas Safe註冊工程師安全安裝和維護
- 讓註冊工程師對每個設備和煙道進行年度氣體安全檢查
- 在租客入住之前或檢查之後的28天內，向租客提供一份氣體安全檢查記錄的副本
電氣安全
- 房東必須確保電氣系統的安全，例如插座和燈具
- 他們提供的所有電器都是安全的，例如炊具和電水壺
消防安全
- 房東必須在物業每層都設有煙霧報警器，並在任何帶有固體燃料燃燒設備（例如煤火或燃木火爐）的房間內提供一氧化碳警報器
- 檢查逃生路線
- 確保他們提供的家具和陳設符合消防安全
- 如果物業是多人居住的大型房屋（HMO），則提供火災警報和滅火器
其餘最常見的私人房東問題就是物業維修的責任。
維修
如果您是房客，則無論您的房租協議如何規定，房東都必須負責解決一些維修問題。即使您沒有書面租賃協議，您仍然有權獲得法定最低權利。
請參考以下的圖表，以找出您有權期望房東修復和付款的問題以及您應負責的問題。(請務必檢查您的租約為協議的標準。)
| 維修問題 | 您的房東 負有法律責任 | 您負有法律責任 | 問題導致房屋不適合人類居住 – 房東負有法律責任 |
|---|---|---|---|
| 屋頂，牆壁，石膏，地板和窗戶，樓梯和欄杆 | √ | √ | |
| 排水溝，落水管和排水管 | √ | √ | |
| 鍋爐 | √ | √ | |
| 更換燈泡 | √ | ||
| 水箱 | √ | √ | |
| 燃氣和電火爐，暖氣片，熱水器 | √ | √ | |
| 您或您的一位訪客造成的意外損壞 | √ | ||
| 您或您的訪客造成的堵塞，例如在水池，浴室，水槽，廁所，排水溝，落水管和排水溝中。 | √ | ||
| 臉盆，浴室，水槽和廁所 | √ | √ | |
| 電線，煤氣和水的管道和儀表 | √ | √ | |
| 老鼠或其他害蟲侵擾 | 負責人可能是房東還是房客，這取決於害蟲的進入方式。 | √ | |
| 日常生活中對物品的正常磨損通常是房東的責任，例如，水龍頭需要新的洗衣機。 | √ | √ | |
| 白色家電，例如洗衣機，冰箱或炊具。 | 責任可能是房東還是房客，這取決於誰擁有該設備以及造成失修的原因。 | ||
| 潮濕/黴菌 | 房東或房客的責任取決於造成潮濕和/或發霉的原因。 | √ | |
| 噪音過大 | √ | ||
| 缺乏暖氣 | 如果因失修造成 | √ | |
| 缺乏通風 | 如果因失修造成 | √ | |
| 缺乏安全性 | 如果因失修造成 | √ |
您的房東也通常需要負責公共區域的維修，例如公寓樓中的樓梯。 如果不確定，請檢查您的租賃協議。
假如維修的責任落在房東上，你可以要求房東在合理的時間內進行維修, 而你則必須在獲得合理通知的情況下，讓房東（和/或他們的出租代理商，建築商或其他商人）進入屋內，以便他們查看需要做什麼並進行必要的維修。
通常，您可以通過短信，電子郵件或寫信給房東或他們的租賃代理, 以通知房東所須維修的項目。請記緊要保留文字，電子郵件或信件副本，以防日後需要採取進一步措施。如果您通過電話與他們聯繫，請記下與房東或他們的出租代理商之間的通話記錄。
在要求房東修理的信件, 您必須列明日期，物業的地址，需要維修的項目以及存在的問題對於你和你的家人的影響，最後請房東在限時內與您聯繫以解決問題。如果您在寫信方面需要更多幫助, 請聯絡我。
如果您的房東未能及時解決嚴重的失修或其他問題，並且對您或您的家人的健康和安全構成威脅，請與當地議會的環境衛生部門聯繫以尋求幫助。 如果他們認為問題可能損害您或對他人造成滋擾，你可以透過律師從法律途徑上追討責任。如果您認為自己的房屋不安全，請與當地議會的房屋部門聯繫。 他們將進行房屋健康與安全評級系統（HHSRS）評估，如果他們認為您的房屋有嚴重的健康和安全隱患，則必須採取行動。
租客的責任
除了以上圖表列出的例子之外，假如您損壞了另一個房客的公寓，例如，水從溢水槽漏入另一個公寓，則您亦需要承擔維修費用。
如果維修的責任落在您身上,那麼您應在維修或更換任何物品之前告訴房東並徵得他們的同意。如果您的房東願意讓你自己負責維修，或讓您安排您自己的建築商或商人來完成這項工作,請確保您保留所購商品的收據，並保留所支付服務的估算和發票。
有些時候房東可能想要自己進行合理的維修，或者安排其建築商或商人完成這項工作，然後再讓您付款。在這種情況底下，房東所收取的收費必須為合理。如果您有財物保險，而您的保單包括意外損壞，您則可以請你的的保險公司付款。這樣，您可以節省維修的費用，並保護您的押金免遭房東用來支付其費用。
向詠茵大律師 
我是英國倫敦分層單位業主，出租單位前已請清潔工司進行清潔，租客租了我的單位已有7個月，一直無事，最近說2個月後會退租，今天說見到有老鼠，要求我支付200英鎊給清潔，請問該費用是由業主還是租客負責？
讚讚
在英國，作為分層單位的業主，您有一定的維修和保養責任，但租客也有一定的義務來確保物業保持良好的狀態。根據您描述的情況，關於清潔和老鼠問題，以下是一些可能的考量：
1. 業主的責任
業主通常負有維護物業結構和基本設施（如管道、電力系統等）的責任，包括防止老鼠等害蟲進入單位。如果老鼠問題是由於建築結構或設施缺陷（例如破損的窗戶、門縫等）引起的，通常業主應該負責解決這個問題。
如果老鼠的問題與樓宇內部的結構有關（例如地下或公共區域的問題），作為業主，您也有責任解決問題，以防止害蟲進入租賃物業。
2. 租客的責任
租客有責任保持物業的清潔和衛生，並防止引來害蟲或其他問題。如果老鼠問題是由租客的不當行為或未能保持物業衛生引起的（例如垃圾堆積或食物存放不當），租客可能需要負責清潔和消除害蟲的費用。
然而，如果老鼠問題並非租客過失所致（例如是由外部因素或物業結構缺陷引起），則通常不應該由租客承擔清潔費用。
3. 租賃協議
您的租賃協議中應該會有關於租客維護物業清潔和衛生的條款。一般來說，租客有義務在租期內保持物業的整潔，並報告任何問題，如老鼠等害蟲的發現。如果租賃協議中有明確規定租客需要負責消除害蟲問題，那麼租客可能需要自行支付清潔費用。
4. 200英鎊清潔費用
如果清潔費用是因為老鼠問題而要求支付，您應該首先確認老鼠是否由租客的行為引起，或是物業本身的問題。如果是後者，您作為業主應該負責。您也可以向清潔公司詢問具體的清潔服務範圍和費用，並確保該費用合理。
如果租客提出的費用是由於他們的疏忽或衛生問題（如食物管理不當）引起的，那麼這筆費用應由租客負責。
5. 建議的步驟
溝通協商：您可以先與租客討論，了解更多關於老鼠問題的具體情況。問清楚是否是由租客的疏忽造成的，或是物業本身的結構問題。這有助於判斷責任應該由誰承擔。
專業檢查：您可以聘請專業的害蟲控制公司來檢查物業，並確定是否存在結構性問題或其他原因，從而幫助您決定是否應由您負責清潔費用。
根據協議：查看租賃協議中的相關條款，了解租客對物業衛生和清潔的責任，並根據協議內容進行處理。
結論
通常情況下，如果老鼠問題是由物業本身的結構問題引起，則作為業主，您應該負責解決並支付相關的清潔費用。如果老鼠問題是由租客的疏忽引起，則租客應該負責清潔費用。最終還是需要根據具體情況和租賃協議中的條款來決定責任歸屬。
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請問我在英國租的地方爆水管，我不在屋內返回香港48天做眼科手術，牆身同地板已發霉，水喉維修業主負責，但係牆身及地下翻新要我自己負責，我怎樣辦呢？
讚讚
在這種情況下，您應該了解您作為租客的權利，以及房東的維修責任。根據英國的租賃法規和習慣，這類問題通常會涉及以下幾個方面：
1. 房東的維修責任
根據《1985年房屋法》（Housing Act 1985），房東有責任確保租賃物業的結構和基本設施（例如水管、供水和排水系統）處於良好狀況。如果水管出現問題並導致損壞，房東應負責修理水管。
2. 牆身和地板的損壞
雖然水管的修理由房東負責，但牆身和地板的翻新問題可能較為複雜。根據法律，房東有責任維護物業的基本結構，包括牆壁和天花板，但如果水管問題導致牆身和地板發霉，則需要根據具體情況來判斷是否屬於房東的維修責任。
具體情況分析：
水管破裂的原因：如果水管破裂是由於房東的疏忽或房屋結構問題（例如老化、維修不當等）造成的，則牆身和地板的損壞也應該由房東負責。
水管破裂是由於租客原因：如果水管破裂是由租客的疏忽（例如未報告漏水）造成的，則租客可能需要負責維修和翻新工作。
3. 租賃協議中的條款
有些租賃協議可能會指定租客在某些情況下需要負擔維修或翻新的費用，尤其是如果租客的行為導致了損壞。然而，如果水管的問題是由房東負責的結構性原因引起，您通常不需要負責翻新牆身和地板的費用。
4. 如何處理這個問題？
這是您可以採取的步驟：
與房東溝通：首先，您應該與房東或管理公司聯繫，說明情況並要求他們負責修復牆身和地板。強調水管破裂是房東責任範圍內的問題，並且因為破裂造成的損壞應該由房東來處理。
書面通知：如果與房東的溝通無果，您應該寫信或發送電子郵件，詳細描述損壞情況並要求房東承擔維修責任。保存這些溝通紀錄，以便後續需要時作為證據。
尋求法律建議：如果房東拒絕負責，您可以尋求法律建議或聯繫英國的租客協會（例如Shelter），他們能夠提供有關租客權利的專業建議並幫助您處理爭議。
租賃保險：如果您的租賃協議中有涉及保險的條款，您可以檢查是否涵蓋了水管破裂及由此造成的損壞。某些保險可能會幫助您支付修復費用。
5. 結論
在英國，水管損壞和由此引起的損害（如牆壁和地板發霉）通常應由房東負責。如果這是由於水管老化或房東的疏忽造成的，您不應該需要負責修理損壞的牆身和地板。您應該與房東協商，並在必要時尋求法律建議來保障您的權利。
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請問假設供水或去水水管出現不明原因的滲漏引致天花出現污垢，是業主或租客負責？
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在這種情況下，誰負責修理和處理問題，取決於房東與租客之間的租賃協議和法律規定。根據英國的租賃法律，通常有以下幾種情況：
1. 供水或去水管的維修責任
根據《1985年房屋法》（Housing Act 1985）和《1988年住房法》，房東負有維護房屋結構和基本設施（包括水管、供水和排水系統）的責任。因此，如果滲漏是由於水管系統的損壞或老化引起的，通常是房東的責任，因為這屬於房屋的基本設施。
2. 污垢或天花損壞的維修責任
如果天花的污垢是由水管滲漏引起的，並且水管的損壞由於房東的疏忽或房屋結構問題所致，那麼修復天花污垢的費用通常也應由房東負責。這是因為房東有責任確保房屋處於可居住的狀態，包括水管的正常運作。
然而，如果滲漏是由租客不當使用或操作（例如，未能及時報告漏水問題）所導致的，則租客可能需要負責修復相關損壞。
3. 租賃協議的影響
一些租賃協議可能會指定租客負責某些類型的維修或清潔工作，例如在滲漏發生後及時報告問題。如果租賃協議中有這樣的條款，租客應該按照協議履行義務。但無論如何，房東應負責維修導致損壞的根本原因，如水管問題。
4. 實際情況考量
若問題源於管道老化或結構性問題，房東需要負責維修水管並修復天花。如果滲漏是由於租客未能及時報告或處理的問題（例如未能關閉水源或未報告滲漏），租客可能需要承擔部分責任。
結論
通常，若滲漏源於水管系統的問題，修復工作應由房東負責，包括修復水管和天花上的污垢。然而，具體情況仍需根據租賃協議中的條款以及漏水的原因來決定。在有爭議的情況下，租客和房東可以尋求法律建議來確定誰應負責維修費用。
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